Альфа банкомат

17.03.2026 11:03
487
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я,У-а Л.Н 12.03 в 17.10-17.30 по московскому времени положила в 195000 рублей в банкомат номер 213764 по адресу Москва,ул.Покровская 20.Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту ...8215.Чек тоже не выдал. Я написала в тот же день обращение в альфа банк за номером А26031213894.Пошел 6й день,ответа от банка не поступило.В обращении было указано что"рассмотрим до 14.03.26",ужу17.03.26.Что хотят то и делают.Альфа банк отписался что "Требуется дополнительное время для качественного рассмотрения обращения",здвинул сроки рассмотрения в одностороннем порядке на неопределенное время. Буду писать жалобу в БАНК РОССИИ за неправомерное пользование чужими д/с.Мне срочно нужны деньги на операцию.Это беспредел какой то. Живем в 2026 году где камеры везде и в том числе на банкомате,неужели нельзя ускорить процесс?Являюсь клиентом альфа долгое время.Требую немедленного зачисления средств на счет карты ...8215.Подскажите что делать в такой ситуации?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-21T11:18:57+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-18T11:39:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и зачислили деньги вам на счёт в рамках обращения *** 894. Отметим, что нам потребовалось время на дополнительные проверки.
user-536324638903
2026-04-18T12:39:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка