Отличная работа IT отдела и оператора мобильного приложения
В субботу, "копалась" в мобильном приложении Совкомбанка, и нашла акцию с кэшбэком 30% у их партнера Кари. Стала её активировать, но меня постоянно "выбрасывало" на сайт Совкомбанка, где "вылезало" предложение оформить карту для начала, а потом уже стать участником акции. Но я являюсь клиентом, и карта у меня есть.... Написала в чат мобильного приложения. Робот быстро позвал оператора Марию. Мария предложила обновить приложение, скинула мне ссылку для обновления. Обновила, история не изменилась. Затем Мария что-то еще проверила, написала, что не видит проблем с активацией, кроме технической, и предложила написать заявку в IT отдел, который все исправит. Конечно, я согласилась. Мария вежливо попрощалась, пожелав мне скорейшего решения проблемы и всего прочего, самого хорошего. Уже утром, в понедельник, акция была мной успешно активирована. Спасибо банку за отличные акции, за приветливых, отзывчивых, умных операторов, за отличную работу айтишников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...