Жалоба на хамский тон сотрудника "Совкомбанка"
Добрый день.
17.03.2026 г. в 09:44 часа мне позвонил сотрудник " Совкомбанка" ( молодой человек, имя его не запомнил) и спросил помню ли я про график платежей по своей банковской карте.
Получив от меня утвердительный ответ, молодой человек стал "выпытывать" у меня конфедтнциональную информацию - с какого банка я планирую внести платёж и так далее...
На мой вопрос для чего ему нужна подобная информация тон собеседника мгновенно поменялся - стал резким, агрессивным и, что крайне важно, не уважительный к Клиенту "Совкомбанка".
Честно говоря я крайне возмущён подобным тоном он и манерой общения.
С постоянным и Лояльным " Совкомбанку " Клиентом, который пользуется исключительно продуктами Банкам и строго выполняю все условия!!
Не ожидал от сотрудников " Совкомбанка" подобного : либо данный молодой человек стажёр, либо планирует своё увольнение из организации - иного объяснения я не нахожу.
Запись нашего с ним диалога ( молодой человек сообщил,что наш с ним разговор записывается)рекомендую прослушать руководству "Совкомбанка" и принять соответствующие меры!!!
Прошу разобраться в данном инциденте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...