Оператор помог использовать промокод и я получила деньги
Благодаря консультанту в чате я смогла разобраться с промокодом и обменять баллы на деньги. Я обращалась за помощью 18 февраля. Ранее я получила промокод на 500 баллов, но не понимала как им воспользоваться, это не было похоже на систему кешбека или типа того, впервые сталкиваюсь с промокодами, я вообще новый клиент банка. И в разделе с промокодами их было несколько, в общем я запуталась.
В итоге я обратилась за помощью в чат, со мной общалась Виктория О-кова. Она терпеливо давала ответы на мои вопросы, пока я не разобралась в чем дело – когда дают промокод, нужно его сначала активировать, и только потом его можно применить к покупке. Виктория помогла сориентироваться в приложении и найти тот промокод который нужен, и также рассказала где взять список магазинов партнеров (промокод можно применить только в этих магазинах). По итогу я во всем разобралась, промокод активировала, 22 февраля совершила покупку на 580,50 руб., потом и применила баллы к покупке и получила 500 руб на карту халва.
Из минусов общения в чате – консультант прямо в середине разговора внезапно стала рекламировать какое-то «супер предложение – денежную сумму». Вообще не очень комфортно видеть это, если бы это меня интересовало, я бы сама спросила, но у нас же по другой теме идет разговор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...