В чата банка помогли безопасно настроить кредитный счет, установить лимиты
Здравствуйте. Очень хочу поблагодарить работников онлайн чата в мобильном приложении банка Диану и Алину. Обратилась 9 марта в 16:36, дело в том, что я делала покупки в онлайн магазине вписывала данные кредитной карты. Потом меня охватило беспокойство, мало ли, какие-то данные попадут злоумышленникам. Написала в чат банка с запросом как зищитить кредитный счет, возможно как- то отключить по нему покупки в интернете. Мне очень быстро ответила Диана, которая сообщила, что я могу проверить куда привязана карта, отправила мне подробную инструкцию. Я все проверила, успокоилась, что карта не привязана к сторонним сервисам. Написала много способов как защитить карту и один из них : установить лимит на покупки в интернете. Диана прислала мне пошагово инструкцию как я могу поставить лимит по покупкам по каре в интернете, что я и сделала. Но я захотела удостовериться, что все сделала верно и кредитка в безопасности, написала в чат, чтобы проверили и мне ответила Алина, которая заверила меня, что лимиты установлены. И я могу не беспокоиться. Лимит на покупки в интернете 0 руб, что я и хотела. Считай помогли выключить покупки в интернете. Благодарю вас за вашу работу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...