Смена паспортных данных
Хочу поблагодарить команду Совкомбанка за оперативное и приятное решение моего вопроса. 17.03.2026 мне потребовалось обновить паспортные данные в связи с получением нового паспорта. Я отправил документы через чат поддержки, и процесс прошёл максимально комфортно и быстро.
Сначала бот Катюша помог уточнить цель обращения и тип документов, а затем меня оперативно переключили на специалистов. Отдельное спасибо Татьяне, которая сразу передала вопрос в профильный отдел, и Юлии Н-ой, которая непосредственно занималась обновлением данных. Юлия не только профессионально выполнила свою работу, но и сделала это с невероятной теплотой — отметила, что фотографии получились восхитительными, и пообещала вернуться через пару минут. Действительно, уже через несколько минут данные были успешно обновлены, и мне не пришлось тратить время на визит в офис.
Благодарю Юлию и всю команду поддержки за внимательное отношение, скорость и позитивный настрой. Очень ценю, когда даже рутинные процедуры проходят так легко и приятно. Рекомендую Совкомбанк как современный и клиентоориентированный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...