Апельсинка - подводные камни
Купился на рекламу апельсинки в пятерочке, обещали 6000 приветсвенных отзывов - не пришли, позвонил в поддержку - попросили подождать середину месяца(до сих пор нет)
Наткнулся на видео про навязанные услуги и решил проверить, обнаружил ненужнаю страховку - АльфаЗащитник за 199 р
Чтобы отключить потребуется большая выдержка тк
1) сайт говорит что достаточно написать в чат поддержки
2) просят позвонить по номеру
Ждем соединения с оператором ~ 5минут
Выясняется что со всеми контактными данными но без номера договора ничего поделать не могут(
Отправляют в банк узнать номер полиса
3) в чате банка узнаю номер полиса и на всякий случай делаю скриншот оплаты полиса
4)Ждем соединения с оператором ~ 5минут
Номер согласовали теперь просят название продукта о_0
Откуда я его знаю если вы его в тихую подключили и если не проверить списания средств то не узнаешь(
На скриншоте обнаружил что это называется альфазащитник
Проговаривают длинющий скрипт и переключают на голосового асистента который проговаривает это еще раз 10
Здесь уже счет затраченного времени полчаса
В конце выпадает заветная смска со ссылкой но там надо заполнить заявление приложить копии договора (которого не было) паспорта и еще чтото и оправить почтой России
Тут у меня подгорелоооо
Пойду закрывать карту пешочком, онлайн нельзя(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...