Как я переводила по доверенности своей младшей сестре деньги

17.03.2026 18:26
572
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
О, этот чудесный банк ВТБ на Академика Сахарова, 70, и в Красноуфимске. Вчера я, доверенное лицо своего отца, пришла в отделение с младшей сестрой совершить перевод на сумму 6 млн р. Мой отец намеревался перевести моей сестре деньги на покупку квартиры в Екатеринбурге, поскольку он является инвалидом, и сам он сделать ничего не может, поэтому выписал доверенность на то, чтобы я сделала это действие. Но дело пошло не так, в отделении мне устроили чуть ли не допрос в стиле НКВД: кем мне приходится моя сестра. Кем мне приходится мой отец. Нахамили еще вдобавок, якобы я себя вела неадекватно, перебивали. Им невозможно и нереально было донести, что дети заботятся о своем полуслепом отце! что мне не с руки ездить в красноуфимск, дабы заплатить за квартиру, купить продукты и прочее, и смс код для входа в банк получать! Требовали предварительный договор купли-продажи. Откуда, квартиры еще смотрятся, алё! На каком основании? После этого ваши сотрудники начали логически звонить на номер, привязанный к банку, несмотря на то, что я сказала прямо: номер привязан к банку мой, так как мой отец не может сам платить за квартиру и я, как дочь и доверенное лицо - берегу его от мошенников. Но это им было не аргументом. Позвонили на номер в договоре, гыгыгы, удивились, почему звонок пришёл мне. И отправили на Ленина, 27. Окей, съездили в вашу СБ! Потребовали через полицию Красноуфимска, чтобы те приехали, убедились, жив ли он, и сказали: пойдете в офис после полиции, и мы вам разрешим перевод. Предложить набрать моему папе с телефона моего, чтобы убедиться? Не. Полиция? Да. Сегодня я с сестрой была в полиции. Начинаем ржать дружно, любой бы заржал, замечу. У меня сотрудник уголовного розыска спросил: зачем меня надо возить и убеждать в том, что ваш отец жив? У вас доверенность, имеете право снимать. Но для ваших особо умных сотрудников уже в красноуфимске - это не было аргументом. Снова хамство, ноль желания слышать то, что я перевожу со счета отца своей младшей сестре - его дочери деньги на покупку. Регламент и запрет на перевод! Снова неадекватные требования от ваших сотрудников - полиции! Съездили полицейские. Ваша сотрудница не брала трубку, чтобы поговорить с моим отцом, хотя договор был. Полчаса пытались дозвониться! Потом мне снова сотрудник полиции позвонил. Говорит - везите папу вашего для объяснения, у вас там в банке долбанулись, скан объяснения просят! Я вынуждена была тащить больного человека в полицию для дачи объяснений. Это стресс! Он документы с трудом подписывает. ЕЩЕ РАЗ, С ТРУДОМ! Это инвалид 2 группы по зрению! Вы там совсем обнаглели?! Сейчас вы снова предлагаете МНЕ ИДТИ, чтобы совершить ПЕРЕВОД МОЕЙ МЛАДШЕЙ СЕСТРЕ, и не факт, что перевод вы пропустите, снова ад с полицией, да?! Снова в Красноуфимск ехать?! Квартиры в процессе подбора. Как я аванс должна вносить, не подскажете?! Я беру квартиру отцу, оформляю на имя сестры. Я закрываю у вас счета, потому что я не могу смотреть просто по-человечески на отношение к моему отцу, я в ярости, у отца поднялось давление после этого. Бывшему участнику СВО, машинисту локомотивного депо, отработавшего 30 лет, недавно потерявшего сына, моего старшего брата! Вы бы видели, он там чуть не рыдал в полиции, когда спросили: кем приходился ему старший брат и что он умер когда? У вас минус 3 клиента: я, моя сестра, мой отец. Поздравляю. У меня один вопрос: ГЕНЕРАЛЬНАЯ доверенность, что, для вас шутка? С ним вот после этой истории что случись, КТО В ОТВЕТЕ БУДЕТ?! Надеюсь, ВЫ МНЕ ДАДИТЕ СЧЕТА ЗАКРЫТЬ? Вопрос открыт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T18:17:50+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2026-03-18T13:00:45+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения вашего отца. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12996208». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка