Помогли решить проблему

Лично мне сотрудник Т-банка очень помог с решением проблемы, возникшей в другом банке (Россельхозбанке). Ситуация была следующая... 12.01.2026 года я приехал в офис банка РСХБ по неприятному вопросу - мой счёт там неправомерно заблокировали и отказывались выдать средства со счёта наличными, требуя предоставить им реквизиты любого другого банка для безналичного перевода и обязательно в "бумажном" виде. Я сначала растерялся - ну где мне было искать офис другого банка в котором у меня есть счёт, чтобы получить там письменный документ требуемого содержания... Но потом вспомнил о Т-баке... Дело в том, что я уже не первый десяток лет являюсь клиентом Т-банка (ранее он был банком Тинькофф) и сотрудники Т-банка неоднократно оказывали мне помощь в различных ситуациях. Причём, офисов для клиентов у Т-банка вообще нет и все документы, если возникает необходимость, приходят по почте. Вот я и решил прибегнуть к помощи "старого знакомого" и в этот раз. Примерно в 14.30ч. я обратился по телефону в Т-банк, объяснил сотруднику (кажется его звали Михаил, но я точно не помню) сложившуюся ситуацию и попросил помочь в её разрешении. Сотрудник понял о чём я говорю и буквально через 3 минуты выслал нужный документ мне на почту, а я уже отправил его на почту РСХБ для оформления всех формальностей. В результате, я смог решить проблему, возникшую в другом банке, благодаря своевременной и профессиональной помощи сотрудника Т-банка. Прошу прощения, если ошибся с его именем. 

Спасибо огромное за помощь!!!