Оформление страховки без ведома клиента
- Сегодня 17.03.2026г.,зашёл в веб личный кабинет и в истории увидел списания в январе и в феврале 2026года за какую-то страховку. Сразу написал в чат с банком. Оператор ответил что я попал к какой-то плотный проект и была оформлена страховка по кредиту. На вопрос:"-Кто и каким образом подписывал договор страховки?", так и не дал ответа. Предложил лишь создать обращение с отменой страховки. По его совету было создано обращение. В результате страховка анулирована и на счёт зачисленных средства списанные в феврале. На вопрос:" - Где январское списание? ", оператор ответил что поскольку я не поспорил эту операцию, то списание является законным и обоснованным.
- Помогли в этом вопросе лишь на горячей линии. Объяснил что я не обращался в отделение, не говорил с сотрудниками банка по телефону и как оформили страховку. Сослались на то, что я попал в какой-то их плотный проект. Но я как должен узнать что у меня происходят списания? И что-то там подключают, опять же без моего ведома.
В общем, отвратительный стал Альфа. Хочу поскорее закрыть кредит и закрыть все счета, карты в этом банке. Не рекомендую ни кому стать клиентом Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...