Негативный опыт

18.03.2026 07:57
688
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
оформил дебетовую карту по акции, была подключена подписка за 199 рублей в месяц (бесплатно при совершении покупок). Так сложилось что перестал пользоваться картой, списали комиссию, после чего было приятно решение о закрытии карты и счётов в данном банке. Обратившись в контактный центр (по выходным не работает) оформил заявку на закрытие карты и личного кабинета, сотрудник сообщил что списаний больше будет, но спустя месяц, снова произведено списание, при этом образовалась задолженность 198.47. Обратился в кц, мне сообщили что не могут помочь, потому что я закрыл карту. Обратился в офис, сотрудник вежливый, но вопрос не был решен, предложили разблокировать карту , потом пополнить, нг деньги сразу не приходят, нужно ждать и после этого отключат подписку. Не рекомендую данный Банк, спасибо за уделённое время.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-03-23T16:39:08+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 23.03.2026 комиссия за подписку «Базовая» в размере 199 рублей возвращена на Вашу банковскую карту. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
user-650622651449
2026-03-26T18:55:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка