Помогли увеличить по акции льготный период по кредитной карте

18.03.2026 09:29
498
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! На днях обратила внимание на предложение в личном кабинете Альфа банка бесплатно увеличить льготный период по своей кредитной карте на 40 дней. Поэтому 17.03.2026 я обратилась в онлайн чат банка, чтобы уточнить все детали и определиться, смогу ли я воспользоваться данным предложением. Ведь дополнительные 40 дней льготного периода еще никому и никогда не мешали. Вопросов было достаточно. В целом, как это работает? Это сейчас действительно бесплатно? После окончания первого увеличения как организовано продление и списание платы? Что будет, если я не захочу позже продлевать услугу платно? Ее можно будет отключить? Оператор Ксения подключилась к чату и после проверки деталей и сообщила, что услуга позволяет увеличить действующий льготный период 60 дней на 40 дней, то есть продлить его до 100 дней, чтобы не платить проценты при выходе за рамки льготного периода 60 дней. За услугу обычно списывается комиссию из кредитного лимита сразу при подключении. Услугу подключаете разово и стоимость списывается за 1 подключение. 

Например: у вас льготный период 60 дней, вы продлили его до 100 дней, списали комиссию. Далее, после погашения, у вас опять будет льготный период 60 дней согласно договору. Если нужно будет, можете вновь подключить продление и оплатить комиссию. Стоимость услуги 1,7% от максимального кредитного лимита, установленного на договоре в день подключения услуги. Я поблагодарила Ксениб за такие подробные пояснения и предоставленные детали. Но еще остался не прокомментированным вопрос, бесплатна ли сейчас до конца мая эта услуга? Поэтому я повторила этот вопрос в чате. Оператор Анастасия подключилась к чату и после проверки деталей подтвердила, что все верно, и до 31 мая услуга продления льготного периода до 100 дней по кредитной карте доступна бесплатно. Я поблагодарила Анастасию. А спустя некоторое время подтвердила бесплатное подключение услуги в личном кабинете. И вуаля - мой льготный период действительно увеличился еще на 40 дней. Бесплатно! Огромное спасибо альфа банку за такую чудесную акцию, а Ксении и Анастасии за подробную консультацию, после которой у меня не осталось никаких сомнений, что эта акция мне подходит!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-27T09:41:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка