Обман с премиальным обслуживанием и незаконное списание денежных средств
Кратко: Банк заманил обещанием премиальных условий при вкладе от 2 млн руб. Итог: месяц простоя денег (потеря процентов), принудительная поездка за ненужной картой(навязывание услуг), незаконно списать плату за обслуживание, отказ в премиальном обслуживании.
Детали:
13.01.2026 я пополнил карту «МТС Деньги» на 2 000 001 руб. и попытался открыть вклад. Следующий месяц я бился с тех. ошибками и поддержкой — открыть счет не получалось. Деньги лежали мертвым грузом, а ставки по вкладам в это время упали, деньги не работали и я терял возможный доход.
Через несколько недель мне заявили: нужна премиальная карта MTS суприм. Обычную карту доставили курьером, а за «элитной» погнали в офис (в Москве таких отделений около 5). Там выдали карту, но вклад открыть не смогли и приложение банка установить также не смогли.
06.02 я наконец открыл вклад. Решил воспользоваться привилегией — компенсацией такси. Перед поездкой уточнил в чате, всё ли ок. Менеджер подтвердил. 13.02 я совершил поездку. В компенсации отказали: «среднемесячный остаток меньше 2 млн». Хотя 2 000 001 руб. лежали нетронутыми с 13.01.
После отказа мне выставили счет за обслуживание премиум-пакета. Обещали первый месяц бесплатно и далее бесплатно при выполнении условий. Условия выполнены, но на 18.03 с меня требуют плату. На просьбу объяснить, почему остаток насчитали как 1,6 млн (вместо фактических 2 млн), понятного ответа нет.
Вывод: Меня обманули с условиями, дезинформировали о привилегиях и пытаются незаконно списать деньги за обслуживание. Вместо преумножения капитала я подарил банку свои деньги и не получаю обещанного обслуживания, а лишь постоянный обман и незаконные списания.
Рекомендация: Не пользуйтесь МТС Банком. Здесь работают некомпетентные люди, которые сознательно вводят клиентов в заблуждение. Вы потеряете деньги, время и нервы. О премиуме я вообще молчу, больше похоже на издевательство.
P.S. Готовлю обращения в ЦБ РФ и Роспотребнадзор за ввод в заблуждение, навязывание услуг и незаконное списание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...