Недопонимание!
Так как почта банк и втб объединиться,мне поступила предложение о рефенонсирование кредитной карты.Карта у меня почта банка,я сделала рефенонсирование в втб.По условиям ,этой программы на закрытие задолженности даётся 200 дней. Сделала я рефенонсирование, в октябре.За этот период я вносила денежные средства,и при этом пользовалась картой ,на свои нужды. Программа по рефенонсированию действует до 20.03.26.В начале февраля,решила уточнить в онлайн чате банка какую сумму нужно внести,до 20.03 что бы не платить %?И нужно ли вносить полную задолженности сумму или ,только сумму по ренефонсированию? Ответ от оператора был такой,что внести нужно только сумма задолженности по рефенисрованию, остальное действует по льгоному периоду до 20.04.Уже в середине февраля,решила вновь уточнить сумму ,так как вновь вносила денежные средства.И уже новый оператор меня просто огорошил, что до 20.03 нужно внести всю сумму полностью, что по условиям договора при внесении средств. Они списываются не в рефенонсирование, а в сумму основного долга. Я просто не совсем понимаю логики,во первых этой информации в приложении нет вообще,во вторых рефенсирование до 20.03,а льготный период по покупками до 20.04.Было бы логичнее сначала списывать то ,что подходит раньше,но нет же.Ну и в третьих если бы я еще раз не уточнила,какаю сумму нужно внести до 20.03,и внесла просто сумму по рефенонсированию у меня бы образовалась просрочка и начали идти %. Просто гениально втб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...