Абсолютное равнодушие к новым клиентам

18.03.2026 18:20
393
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказл карту на сайте. Выбрал удобное день и промежуток времени. Вариантов сегодня, завтра, послезавтра не было. Выбрал на третий день. Диапазон времени тоже внушительный - 5 часов (с 10 до 15). Но в этот день курьер в 10:15 позвонила и сказала, что немного опоздает. Согласился подождать более 5 часов. Обещала за полчаса предупредить. Следующий звонок был только в 18:15. Курьер сообщила, что сможет прийти только после 20 часов. Согласился подождать еще. В 20:22 курьер позвонила и сообщила, что будет не раньше 21:30. Это для меня было слишком поздно. Тогда банк перенес встречу, а о дате и времени банк должен был перезвонить. Прошли сутки, никто не звонит, не пишет. На горячей линии тоже какие то проблемы, тоже просят перезвонить. Какая то разруха в банке, среди сотрудников банка, в оборудовании и программах банка.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T07:45:42+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-19T18:29:07+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы взаимодействие с банком было максимально комфортным и качественным. Проводятся все необходимые мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Новая встреча назначена на 20.03.2026. Предварительно представитель банка с вами свяжется. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-905814992610
2026-03-24T21:26:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка