Вы адекватные?

18.03.2026 18:37
470
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация следующая, был в командировке за границей. Случайно человек отправил мне на карту Газпром, хотел перевести себе на другой банк и естественно блокнули перевод. Возвращаюсь из командировки, пока стоял в очереди думаю дай позвоню в банк чтоб разрешить ситуацию. Набрав на горячую линию отвечает робот, говорит гам нужно подтвердить вашу личность отправим вам смс с кодом и вы ее должны ввести, я сделал что говорил робот, далее он говорит что переводит на оператора и тут же говорит что "извините, но у нас линия не работает и перезвоните позже" Я бы еще был согласен если это было бы ночью, но я звоню вам в рабочее время!! Мне нужны эти деньги а вы мне говорите что у вас линия сломана 😂 вы в своем уме? Что за банк у которого линия сломана ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T09:03:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-20T13:24:53+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении на горячую линию. Нам важно, чтобы взаимодействие с банком было максимально комфортным и качественным. Проводятся все необходимые мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Также сообщаем, что ограничения по карте могут быть установлены для защиты денег на счете. Это временная мера, до выяснения обстоятельств. Сохранность ваших денег – наш приоритет. На текущий момент ограничений по карте нет. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка