Международная карта от партнера Газпромбанка fincross

18.03.2026 19:14
2674
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2025 воспользовалась предложением по выпуску карты visa gold Кыргызстана. Привезли карту банка BAKAI. 03.03 сообщила в банк о странных транзакциях, приходят смс, но не отражаются в выписке, смс не приходят, есть в выписке, были списания без смс. Мне ответили 04.03, что карта, возможно, скомпрометирована и я могу перевыпустить карту онлайн и забрать по готовности. Я написала, что нахожусь в Москве, как могу ее получить. Ответа не последовало. Я отключила онлайн операциив лк. 07.03 банк заблокировал карту из=за подозрительной операции в 1.34USD. Информации о блокировке не было, узнала 17.03 в лк, также увидела несколько транзакций, которые я не выполняла на сумму 196.85USD от 05.03. Сообщила об этом банку. Мне ответили, что отключение интернет покупок не гарантирует несанкционированные списания и опять нет смс о транзакции. На вопрос как связаться из России не отвечают. В BAKAI ответили, что карту можно закрыть и перевести деньги только на счет в нем же! Обратилась к менеджеру Газпромбанка, которая сопровождала получение карты в ноябре. Она 1,5 суток с кем то консультировалась и сообщила, что тк моя карта была выпущена более 3 мес назад, я должна за перевыпуск и доставку вновь оплатить полную стоимость в 26тыс руб и 15USD банку. Предложила самостоятельно заниматься решением проблемы на сайте Fincross.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T13:45:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-23T09:04:33+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли сложности, но у нас нет возможности проверить информацию по данной карте. Информацию об условиях обслуживания карты зарубежного банка можно узнать на сайте партнера Fincross (https://www.fincross.ru/). Надеемся, мы смогли помочь разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка