Как Альфа Банк обманул с пенсией
Меня пригласили перенести пенсию в альфа банк, сделал, СФР одобрил перенос из другого банка в декабре, далее получил первую пенсию в январе. По условиям акции - одобрение пенсии (1000 рублей), первое получение пенсии и покупка по карте на любую сумму (1000 рублей), и второе получение пенсии и покупка на любую сумму (1000 рублей).
Получил 1 тысячу, потом получил пенсию в январе и забыл сделать покупку, обратился в чат банка по данному вопросу, оператор сказала не волноваться и что по условиям можно сделать покупку после получения второй пенсии и покупки в ферврале и получить 10 марта сразу 2 тысячи заодно и с пропущенным месяцем.
Купил после пенсии в феврале - по итогу 10 марта 0, вместо 2000. Пишу в поддержку, оказывается меня зачем-то перебросили на новую акцию без моего ведома просто так, где нужно по условиям делать покупки аж на 1000 рублей, чтоб получить 1000, при этом отказываются давать и новые условия в виде 5000 вместо 3000 по старой акции. 2 раза составляли обращения - 0 помощи, требуют оплатить покупки от 1000, иначе бонус уже заработанный не дадут.
Прикрепляю администратору банки ру скриншоты, где видно, что операторы обещали начислить бонусы вручную по старым условиям акции, но потом отказались выполнять свои обязательства.
Будьте осторожны при переводе пенсии в данный банк, могут также обвести вокруг пальца! И ноль лояльности потом к пенсионерам, как только получили одобрение от СФР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...