Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить Совкомбанк и его ассистентов поддержки Котова Алексея и Кель Алису. У меня подключена услуга Халва. Десятка. По ней кэшбэк за оплату коммунальных услуг 2%.Захотел оплатить коммунальные услуги через приложение Совкомбанка. Зашёл в платежи, начал разыскивать , как совершить платёж по Елс. Ввёл номер. Система написала-неправильный формат данных. Тут же 4 марта 2026 года обратился в чат поддержки с просьбой помочь оплатить коммунальные услуги. Мне ответил К-ов Алексей. После выяснения было составлено обращение в банк. Срок рассмотрения 10 дней, но Алексей заверил, что ответ придёт раньше. Стал ждать. 8 марта 2026 года снова обратился в чат поддержки банка узнать, что с моим обращением. Ответила Кель Алиса и прислала мне ответ банка. В нём было сказано, что моя УК не передаёт данные о начислениях в банк. И хоть ответ был отрицательный, я всё равно благодарен банку и его помощникам за проделанную работу. Буду выяснять этот вопрос у своей УК. Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...