Сомнительная акция «деньги на рекомендацию карты другу

18.03.2026 22:06
278
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Неоднократно все уже объяснила и в чате мобильного приложения Елена 1 марта , Виктория 8 марта , заявка NºA2603082559 и тут в вопросах представителю банка, прикрепляла скрины отправленных ссылок на рекомендацию с датой . Даже сообщила в чем может быть проблемам. на последний вопрос от 13 марта ,тут ответа не последовало . Если кратко , отправила рекомендацию 28 февраля , кредит. карту получили в это же день , условия выполнили . вознаграждения не последовало , рекомендация так же не появилась в приложении . Представитель сообщает что , карта получена не по уникальной ссылки , рекомендации не было , поэтому поощрения не будет . Все это очень странно , похоже на обман . Очень жаль потраченного времени...  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-26T09:03:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились ситуацией. Мы всё проверили. Вознаграждение выплатили, деньги вы можете проверить на вашем бонусном счёте. И там же вывести их. В приложении или в личном кабинете выберите раздел Выгода → Кэшбек и сервисы → Баланс → Перевести. Мы отказали в выплате изначально, потому что не засчитали рекомендацию. Причина в следующем: при смене фамилии на новую создалось два профиля. Из-за этого ваша пригласительная ссылка осталась привязанной к старому профилю, а не к новому. Этот момент исправили, объединив ваши профили. Также вы написали в отзыве про периодичность рекомендаций. Согласно текущим условиям реферальной программы, если друг уже оформил кредитную карту по пригласительной ссылке — рекомендацию новой кредитной карты не зачтём. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-874024604800
2026-03-26T21:11:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка