Заблокировали счет, не могу закрыть задолженность 1 рубль. Приложение Озон банка не дает войти в аккаунт, портят кредитную историю

19.03.2026 01:41
440
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кредитную карту с лемитом в 30 тыщ. Закрыла в 2025 году На данный момент не могу получить одобрение ипотеки из за задолженности банку в 1 рубль Звоню второй день на горячую линию банка вопрос не решают вообще. Менеджеры нулевые бросают трубку Долгое ожидание. Чат бот вообще пишет что не туда обращаюсь. Скидывают номер горячей линии без толку Буду обращаться в цб с досудебной притензией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-28T22:44:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-23T17:12:13+03:00
Здравствуйте. Вносить платежи можно через полную версию [url=https://www.ozon.ru/my/installment] сайта Ozon [/url]. В личный кабинет Ozon нужно войти по телефону, который привязан к Ozon Рассрочке. Чтобы внести платеж: 1. Нажмите «Оплатить». 2. Введите сумму платежа и нажмите «Оплатить». 3. Выберите одну из сохранённых карт или привяжите новую. Нажмите «Оплатить ХХХ ₽». Простите, что сработали в поддержке не лучшим образом. Учтём этот момент и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка