Остался неприятный осадок от Альфа банка

19.03.2026 07:42
191
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Друг предложил оформить кредитную карту,за которую платят деньги при выполнении условий!приехал представитель банка и при заполнении паспортных данных допустил ошибку по которой слетела ссылка приглашения!далее отправила в офис банка. Через пару дней решили попробывать еще раз пригласить,приехали в отделение альфа банка,сотрудник смог сделать карту только с 6-го раза ,и не через приглашение. В итоге кредитка оформлена ,условия выполнены с нашей стороны ,сотрудники сказали что выплата будет как и положенно! но банк решил что условия выполнены не правильно и отклонили выплату!оставили обращение в банк,банк прислал ответ что кредитка была оформлена не через приглашение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-01T11:22:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-25T07:28:30+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Вознаграждение выплатить не сможем так как перешли не по уникальной ссылке. В таком случае вознаграждение мы не выплачиваем. Подробнее о условиях рассказываем на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]сайте. [/url] Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.
user-22595465
2026-04-02T16:13:16+03:00
Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка