Газпромбанк увеличивает сроки, указанные в заявлении на закрытие счета и перевод остатка денежных средств в другой банк

19.03.2026 09:49
599
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, 10.03.2026 заблокировали счета и карты Газпромбанк, пытался решить проблему через онлайн, сказали ехать в офис банка, ближайший офис у меня находится в 150 километров от меня, спустя двое суток 12.03.2026 приехал в офис банка находящийся с городе Екатеринбург ул. Луначарского, 134В, с надежой что смогу снять со счета деньги через закрытие счета, так как консультант который находился в зале сказал, что можно так сделать и вам выдадут наличными деньги, после ожидании в очередях в которых я просидел 2 часа из-за того что системы зависли у них, вызвали меня, и начал разговаривать с сотрудником банка, сотрудник банка сказал что так не получится, придется переводить деньги на другой счет в другой банк, и эта проблема решится в течении 7 дней, тоесть, в течении 7 дней закроют счет и переведут деньги. И при этом в заявлении собственноручно указал период в течении 7 дней и подпись свою.

Сегодня 19.03.2026 г., я бы не переживал так за это если бы не отпуск в котором я нахожусь, так как зарплата вся удержана получается банком, и они ни чего не решают, а 24.03.2026 г. Мне уже нужно будет ехать обратно, путь не близкий, билеты за свой счет брать. Если проблема не решится до завтрашнего дня, буду обращаться с завтрашнего дня в Центральный банк с жалобой, и в последующем в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T18:28:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-23T13:11:12+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. Ваше заявление на закрытие счёта получено. По техническим причинам счёт не был закрыт вовремя. Сейчас ошибка устранена, и 26.03.2026 счёт карты будет закрыт. Надеемся, мы смогли помочь. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка