Невыполнение условий

19.03.2026 11:26
338
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 В январе 2026 мною была оформлена дебетовая карта и открыт накопительный счёт в данном банке. При отправлении заявки по акции в случае соблюдения всех условий мне должны были прислать два сертификата на 2000 и 1800 рублей. 

Прошло более 2 месяцев, никаких сертификатов нет. Банк при переписке ссылается на компанию Рафинад, от них и должны были быть присланы заветные смс. Но(!) я уже не впервые оформлял карты с возможностью получения сертификатов, они всегда приходили. Альфа-банк, ОТП-никаких проблем не возникало. А вот ГАЗПРОМ БАНК "слился"

Карта оформлялась данного банка, счёт открыт тоже в Газпромбанке, поэтому считаю, что данную проблему должен решать банк, А не сторонний организатор. 

Поэтому ПОКА могу уверено сказать, что никаких "плюшек", оформляя карту или открывая счёт в газпромбанке-ждать не надо. 

Разочарована

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T21:42:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
user-822522704312
2026-04-16T21:14:21+03:00
"Добрый день! Ваша заявка зафиксирована. Благодарим вас за предоставление всех необходимых данных. Произошла техническая накладка при отправке сертификатов, в ближайшее время вам будет направлен сертификат вт, 31 мар. 2026г. в 12:22, N" Прошло 17 дней. Замену не активному сертификату не прислали, сертификата за накопительный счёт не было На минуточку, прошло ровно 90 дней. Проблема не решена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-08T10:45:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сроки отправки. Информацию предоставили в рамках телефонного разговора. Сертификат будет направлен до середины следующей недели, пожалуйста, ожидайте. Если после указанного срока сертификат не поступит, напишите, пожалуйста, нам. Надеемся, мы смогли помочь Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях после получения сертификата. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-822522704312
2026-04-24T20:15:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка