Кредитный счёт закрыт

             22октября 2025года я расторгла договор по кредитной карте и мне сказали, что счёт закроют только через 1,5 месяца -14декабря. А так как я не нашла нигде в приложении информацию об этом -ни о договоре, ни о счёте, то я и обратилась 19.03.2026г.в 12.42 в чат-онлайн с вопросом, в каком месте находится эта информация, где искать, куда смотреть-то? И буквально через минуты три на связь вышла Анастасия с уже ответом(-вот это скорость!!)), где и рассказала мне, что оказывается закрытые договора по кредитам и закрытые счета не отображаются в приложение и дала ссылку на мой договор по кредитке. Я переспросила её, т.е. у меня нет никаких больше договорных обязательств по этому счёту? На что был чёткий и недвузначный дан ответ: да верно, кредитный договор расторгнут, кредитный счёт закрыт..- ТОЧКА))

  Также ещё можно заказать справку о закрытых кредитах, и там отобразится информация и об этой закрытой кредитке, для этого нужно нажать на своё имя в приложение → справки и выписки. А вот этот совет помог мне увидеть официальный документ, где черным по белому написано ВСЁ, что тебя интересует..

 Так за 8 минут общения(ровно столько длилась наша беседа), я стала обладателем ценной для себя информации и документов. Без лишней воды и танцев с бубном, чётко и по существу мне был дан ответ на мой запрос. Анастасия-оператор была открыта и легка в общении, чувствовалось её желание помочь..

 Так же хочется поблагодарить сам Альфа-банк за хороший инструмент, такой как ЧАТ-ОНЛАЙН, где можно задать любой вопрос, в любое время дня и ночи - 24 на 7..