На каждый вопрос есть свой ответ
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Я заказала кредитную карту, по которой был положен приветственный кэшбэк 15% на маркетплэйсы.
По одной из операции кэшбэк не был рассчитан, и я поспешила 10 марта в чат банка, чтобы прояснить этот момент. Я описала свою ситуацию, и вскоре ко мне в чат присоединилась оператор Алина. Она все проверила, поблагодарила за ожидание и создала обращение в профильное подразделение банка.
На следующий же день мне был дан ответ на мой вопрос, хочу поблагодарить банк за скорость оказания консультации. Оказалось, что моя покупка на маркетплэйсе была позже отменена, деньги вернулись на кредитную карту, и соответственно кэшбэк за эту операцию не начисляется. Вопрос был решен. Хвалю Альфа -банк за клиентоориентированное отношение и скорость реагирования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...