Решение вопроса через чат быстро и эффективно
В марте выбрала одну из категорий кэшбека - за орлату коммунальных услуг. Подруга сказала, что раньше платила через Альфа банк. Я зашла в раздел платежи-дом. Подтвердила адрес, но мне выпало всего два контрагента "фонд капитального ремонта", а мне нужно было " Ему "финансовая логистика". В общем списке контрагентов, протимтыая список, не нашла. Квитанции с к управлению кодом у меня не было и Инн организации я тоже не знала. Обратилась в чат. Сперва мне ответил Андрей. Подсказал, что можно в разделе платежи по поиску наименования поискать ещё раз. Я вернулась в раздел и нашла значок лупы. Завела наименование и нашла нужного получателя платежа. Теперь знаю, как оплачивать свои квитанции, зная только номер лицевого счета и получателя платежа.
Ещё я уточнила, относятся ли оплата сотовой связи и за интернет к коммунальным платежам. К диалогу подключилась Виктория и подсказала, что данные платежи не относятся к коммунальным и за них кэшбек не будет начислен.
Я осталась довольна полученным ответам. Никуда ходить не нужно, просто достаточно написать в чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...