Невозможно отключить подписку
В ноябре месяце мне была подключена подписка "Премиальная" на пробный период (2 месяца бесплатно,потом платно ,если не выполняются условия). 1 марта я , предварительно позвонив на горячую линию,узнала,что можно отключить ее самостоятельно в мобильном приложении,что и попыталась сделать,но ничего не вышло. Снова позвонила на горячую линию,сказали придти в любой день с паспортом в отделение и отключить через оператора. На следующий день позвонил представитель банка,сообщил,что заявка принята,должны отключить в течение недели,либо можно будет попробовать заменить на "Базовую". На данный момент подписка не отключена,в конце месяца очередное списание уже не по моей вине. Сегодня была в офисе,звонила на горячую линию,но проблема не решена! Операторы не смогли отключить ее,якобы заявление об отключении уже висит,но оплату все равно сдерут! Получается, заявление об отключении есть,принято 1 марта,но почему отключения нет??Что это за подписка,от которой нельзя избавиться?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Консультация по начислению кэшбэка
Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы...
Почта
Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда...
Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра
Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была...
Консультация по кэшбэку
Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Помогли со временем, когда можно установить категории
Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...