Повторная подпись закладной
В марте 2024 года оформили ипотеку, были подписаны и сданы все необходимые документы. В ноябре 2025 года на электронную почту пришло сообщение от сотрудника банка о том, что якобы наша закладная не была зарегистрирована вовремя, и нужно подписать новую, но для этого нужно сделать новый отчёт об оценке, оплатить его, затем отправить в банк заявление и чек об оплате, и банк вернёт деньги.
Мы заказали новую оценку, оплатили её, отправили документы, затем подписали закладную, выслали все необходимые документы для возврата денежных средств, на что нам сказали, что деньги за отчёт об оценке будут возвращения в течение 4-5 недель. Прошло уже 3месяца, а их всё нет. На мои вопросы к сотруднице, которая со мной связывалась, я получаю ответ, что мой возврат в процессе работы. И так уже почти 4 месяца.
Когда я звоню на горячую линию, пытаюсь узнать о судьбе моих денег, мне говорят, что сотрудники уточнять и перезвонят мне, но увы, никто не перезвонил.
Специалист банка, с которой мы держали связь, меня игнорирует.
Возникает вопрос, почему я должна была заплатить деньги за то, что какой-то сотрудник банка вовремя не сделал свою работу? И должна клянчить потом свои деньги.
Полное ФИО
Номер -2***
Дата
11 янв.
ДОМ.РФ"
АО "Банк
6
Спасибо за обратную связь. Полученную информацию мы уже передали ответственным сотрудникам и начали разбираться в сложившейся
Обязательно предоставим вам ответ. Пожалуйста,
С
АО «Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...