Негативный

20.03.2026 09:29
745
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предистория: На карту в Газпромбанке, перевел свои личные средства из Райффайзен банка. Сумма 52 000 рублей. Затем перевел на свой счет в Газпромбанке. Подумал что так будет лучше для хранения денег. Моя очень серьезная ошибка. 

Через сутки заблокировали счет и карту. Как раз перед Днем Рождения и Праздником 8 марта. Рекомендовали предоставить документы по законности дохода. Пришел лично в отделение банка и попросил дать обьяснение на каком основании заблокировали мои личные средства, которые я перевел из Райффайзен банка. 

Сказали по закону. Хорошо. Не стал спорить. В отделении дали email отдела банка Газпромбанк, куда отправить все документы по доходу. Все сделал немедленно. Предоставил все документы и написал сопроводительное письмо.

В отделении сказали что ждать 15 дней и разблокируют. Прошло 7 дней. Звонят из банка и рекомендуют закрыть карту и счет, потому что даже если рассмотрят документы и все будет доказано что доход получен по закону, все равно могут не разблокировать. Были ранее прицеденты, что клиентам не разблокировали и клиенты обращались с исками в суд.

Хорошо. Согласился. Пришел в отделение. Сначала спросил. Сколько дней ждать закрытие карты и счета и когда мне выдадут наличные с моего счета после закрытия. 

Сотрудник банка сказал что 7 дней. Ладно. Подождал 7 дней. 

Сегодня пришел в отделение. Мне сказали что закрыли только дебетовую карту. Нужно еще ждать 7 дней пока закроют счет.

Вот такая история.

Итог: Я законно зарабатываю средства на жизнь. И в результате я доверился банку и перевел с моего счета в Райффайзен банке на счет в Газпромбанке деньги для хранения и использования на жизнь.

А мне просто все заблокировали, испортили все праздники, испортили День Рождения и еще тянут время чтобы не отдавать деньги. Это просто произвол. 

Рекомендация людям: Подумайте не 7 раз а 100 раз прежде чем открывать карту или счет в Газпромбанке. Все что говорят - ложь. Лучше подумайте много раз и обратитесь в другой банк с более лучшими условиями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T07:33:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-23T13:56:08+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. На ваш номер телефона было направлено смс-сообщение с ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с запросом. Срок рассмотрения - до 15 рабочих дней с даты предоставления полного комплекта документов по запросу. От вас получены заявление на закрытие счета. 19.03.2026 счет карты закрыт, деньги перечислены по указанным вами реквизитам. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка