Навязывание услуг
Здравствуйте. Открыла в марте ИП. И начиная с 17.03 начался тотальный обзвон со стороны банка ВТБ с предложением открыть расчётный счёт у них. И самое ужасное, что оператор абсолютно не понимает слово нет. Я отвечаю, что меня не интересует их предложение, а в ответ начинается допрос- а почему,? а вы где-то в другом банке открыли? а что вас там привлекло? и т.д. и т.п.
Несколько раз я у оператора просила вычеркнуть мой номер из списка обзвона, оператор отвечает, что поставил галочку, и звонить мне больше не будут, но проходило 5-10 минут и звонили опять.
Написала в чат поддержки ВТБ банка, указала по какому вопросу мне звонят и с какими предложениями. Оператор очередной раз подтверждает отключение рекламных звонков. Самое не приятно, что звонки могут поступать и в вечернее время- в начале девятого.
Сегодня, после очередного звонка , написав очередной раз в поддержку получаю ответ, что через приложение они могут отключить звонки только физ. лицам, а чтобы отключить звонки юр. лицу, нужно самим звонить на номер 88002007799 , и оставлять заявку на отключение звонков. Позвонила, оставила заявку, снова ждать 3 дня.
Огромная просьба к ВТБ- отрегулировать временные рамки звонков, а так же научите ваших операторов понимать слово "нет". Так как чем настырнее ваши операторы пытаются навязать продукт, тем меньше желание вести с вами хоть какие-то дела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...