Жалоба на банк ВТБ. Обновить версию

Здравствуйте, я вчера долго не могла зайти в личный кабинет. Ваши сотрудники измотали мне, инвалиду все нервы. Я весь день сидела без денег,не могла пойти и поехать на фитнес, т.к. не было денег потомучто они все на накопительном счёте в вашем банке, а он не работал. У меня была паника. Я до сих пор в шоке. Зачем Ваш банк довёл меня до такого состояния. Почему Нельзя Было Сделать Просто Обновить Версию!? Вчера какие-то пароли, коды нужно было вводить, ошибки, я подтверждаю картой, мне пишет карта не подходит, нужно госуслуги или банкомат. Я знакомство с вашим банком начала с обмана потому что сотрудник почты оказался некомпетентен, обманом заманил в Ваш банк, обещали 1000 рублей в подарок, оказалось вообще ничего. Теперь я весь день провисела на телефоне чтоб зайти в онлайн кабинет. Скандал опять. Я была на холоде, пришлось на фитнес идти пешком далеко 😞! Руки замёрзли держать телефон, ноги замёрзли идти пешком пришлось через весь посёлок, потому что не было денег на автобус. Не все же такие умные и сообразительные чтоб всё это делать. Телефон ругался на всё, ваши ссылки которые прислали открылись, но с них ничего не загружалось. Ваши сотрудники сказали удалить приложение и заново скачать. Я раз пять удаляла и загружала заново в рустор. А на сайте приложение не скачивается. Вы просто не представляете, что мне пришлось пережить. И только из-за того, что ваши сотрудники некомпетентные. Ещё они мне посоветовали купить компьютер. И с него заходить в ваш банк и обновлять версии и скачивать всё для Вашего банка. Открою Вам секрет , что не все имеют возможность его купить и чтоб загружать там всё, из банка ВТБ. Я звонила весь день. И почему нельзя было просто сделать обновление версии?! Зачем доводить людей до такого состояния. А я к Вам пенсию собиралась перевести и зарплату. Вы ещё мне услуги свои предлагаете в личном кабинете. После такого, что Вы мне сделали с начала знакомства вообще нет желания с Вами работать. Вот сейчас проценты причислятся и я уйду с Вашего банка. Нет желания больше мотать нервы. Я думаю, что я не одна такая и хороших отзывов тоже не дождётесь. Я требую хоть какую то компенсацию за эти скандалы, чтоб успокоиться и передумать.