Как обманывает Совкомбанк

20.03.2026 11:32
349
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне потребовалась кредитная карта, я зашел на сайт и заполнил анкету, после чего мне перезвонили задали пару вопросов и одобрили кредитную карту, вроде бы на этом должно было закончится. Приезжает представитель с которым мы заполнили целую кучу документов и он мне выдал карту халвы, на вопросы, представителю и что на горячей линии мне толком не ответили, зачем мне халва, когда я просил кредитную. На следующий день я не могу зайти в личный кабинет, позже звоню в поддержку, на что мне сказали, что помочь не могут и сказали каждый день просто пробовать зайти в личный кабинет в надежде, что он починится, классно придумали, но и это еще не все. На следующий день мне звонят, говорят менять паспорт, который не просроченный и в идеальном состоянии, на вопросы мне не кто не ответил, только нюанс в том, что на всех других банках и гос услугах, он бъется нормально, только у них проблемы какие то. в итоге меня мучали несколько дней, этими звонками и представителями, а в замен я получил не работающую карту халвы и не одобренную кредитку. Не советую банк так как сами не могут разобраться а еще помочь кому то пытаются 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T11:41:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-23T10:55:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Заявка на кредитную карту рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Запрос информации специалистами произведён в рамках регламента, нарушений не выявлено. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. При обращении к специалисту Вам была предоставлена корректная информация. По Вашему обращению кредитная карта была предварительно одобрена, однако при проверке данных в процессе оформления выявлены несоответствия между анкетой и паспортом — это стандартная процедура, направленная на соблюдение законодательства и защиту Ваших данных, требование замены паспорта не связано с его сроком действия, а с корректностью указанных в анкете сведений. Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение. Повторно подать заявку Вы можете через 90 дней. Так как Вы отказались предоставлять корректные паспортные данные, отказ в кредитной карте был обусловлен несоответствием данных. Вы можете повторно подать заявку через 90 дней, предварительно уточнив актуальность всех данных. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка