Помогли подключить автоплатеж

20.03.2026 15:26
211
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые читатели. Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с Альфа банком.
20 Марта 2026 года, я понял, что хочу попробовать подключить автоплатеж. У меня часто были случаи, когда я забывал оплачивать мобильную связь и из за этого следовало множество проблем. Мои коллеги, замечали мою забывчивость и посоветовали подключить автоплатеж. У них была такая опция, но именно в Альфа банке они не знали как ее можно подключить. Я поизучал в интернете, но не нашел подходящего для меня объяснения. Тогда, я решил написать в онлайн чат банка, с просьбой помочь мне в подключении.
В 13:08 я написал в поддержку приложения банка. Уже через минуту, со мной поздоровался сотрудник Дамир. Я удивился скоростью его ответа. Он мне написал подробную инструкцию, как подключить автоплатеж и добавил, что если будут проблемы, то смело могу обращаться в чат банка.
После нашего диалога спустя время, я начал выполнять указания Дамира. Я решил сделать через историю операций. Я нашел свой номер телефона и смог настроить автоплатеж, который будет списывать автоматически каждый месяц 300 рублей и присылать на номер телефона. Благодаря сотруднику Дамиру у меня получилось. Хочу поблагодарить сотрудника Дамира, который помог мне подключить автоплатеж. Он объяснил мне как и где это можно сделать.
Больше всего понравилось, что ответили очень быстро и максимально подробно, как я и просил.
Рекомендую Альфа банк из за выгодных условий, сотрудников настоящих профессионалов и для меня это самый удобный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-28T12:58:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое и бесплатное решение вопроса в чате приложения Альфа-Банка: как оператор Яна помогла дистанционно сменить пин-код

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице технической поддержки Альфа-Банка по имени Яна за оперативную, квалифицированную и бескорыстную помощь в решении моего вопроса... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка