Моё обращение в чат Альфа-Банка, по поводу повышения процента по вкладу

21.03.2026 08:28
268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.03.2026 в 09:11 я обратился в чат Альфа-Банка по поводу повышения процентов по моему вкладу.

На этот вопрос мне помогла ответить Нино. Она ответила, что по накопительному счету можно получить ставку более 12% годовых. К примеру при тратах более 100 тыс. Рубл. В месяц ставка составит до 14,5 % (для пакета Альфа Only) или 14,5 (для А-Клуба). Так же доступна приветственная надбавка до 16,5% на первые 2 месяца при соблюдении условий. А точная ставка будет зависить от моего пакета подключенных услуг и объема трат по картам. 

Мне стало интересно что такое А-Клуб. С этим вопросом Нино перевела меня на оператора Раиса. 

Рамис рассказал, что А-Клуб - это закрыто деловое сообщество "Альфа-Банка". Для вступления в это клуб надо выполнить следующие условия:

Разместить 60 млн. Стоимостью до 40 тыс рублей в месяц.

Или же более 60 млн. Бесплатно. Он спросил подходя ли мне эти условия, на что я ответила, что нет, таких сумм у меня нет, так как зп не позволяет мне столько накопить.

На этом мое взаимодействие с операторами закончилось. Я осталась довольна, и теперь буду пробывать потратить более 40 тыс рубл по альфа-карте.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-28T19:41:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка