Отвратительный банк
г. Стерлитамак.
Оформляла кредитную карту по ссылке друга. На сайте банка её одобрили, проверли документы и выставили 3 галочки, после вышла отдельная страница что одобрено. Пришла смс что ваша кредитка готова, возьмите паспорт. Позвоним в день доставки. Назначаю доставку на нужно мне время, приезжает представитель, и тут начинается интересное. Во время подписывания мне отказывают в кредитной карте. Суют отдельно дебетовую. Говоря что якобы они комбинированные и открываются вместе. Хотя если бы мне нужно было бы оформить дебетовую, я бы это сделала ТОЖЕ по ссылке друга, как и кредитную. А не получать 1+1 под предлогом комбинирования. Звонила на горячую линию узнать что за дела, кроме убогого робота ничего не получила. Позвонила на горячую линию, сказали что банк в одностороннем порядке решает так, и причины не одобрения не разглашаются.
Написала в чат, тоже никак не помогли решить вопрос лишь отделались словом "извините, банк принимает решение о выдаче в момент встречи с представителем, а не в момент оформления" - тупость неимоверная. Никакой клиентоориентированности и подхода нету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...