Банк, который не закрывает вам счёт и не отдаëт деньги
Заблокировали карту 3363 МТС деньги осенью по 115 фз. На карте лежит остаток денежных средств в размере 10300 рублей. Написал на почту экси банка и мне скинули шаблон заявления которое нужно заполнить чтобы закрыть счëт. Так же написано что можно направить заявление в чат мобильного приложения или отправить по почте России или приехать в офис экси в Санкт Петербурге. Меня устроил вариант направить заявление в чат. Написано что его должны принять и перевести остаток средств в течении 45 дней. Пишу в поддержку МТС банка т.к она отвечает и за экси и за МТС банк. Сотрудники вашего банка наверное самые некомпетентные и общаются шаблонами почти всегда. По непонятной причине и явного нарушения законодательства РФ мне пишут следущее ( счëт закрыть и направить заявление в чате не можем у вас 161 ФЗ обратитесь в приёмную ЦБ. Клиент любого банка в праве закрыть счёт и перевести свой остаток средств в любое время и любым удобным для него способом и 161 ФЗ или 115 ФЗ не может противоречить закрытию счета и вывода личных средств которые банк просто удерживает. Я спрашиваю могу ли я тогда направить по почте Росии заявление на что мне отвечают (Что вам написал Экси банк является не актуальным) и просто закрывают чат. Видимо пора писать обращение в прокуратуру и в ЦБ раз у банка такое отношение к клиентам. Требую решить вопрос в рамках моего обращения и разъяснить как я могу забрать свои средства из банка и закрыть счëт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...