Большое спасибо курьеру банка за доставку и отличное обслуживание

21.03.2026 20:57
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 марта 2026 года (в 21:31 по мск) оформил заказ на кредитную карточку от Альфа-банка с акцией на кэшбэк 15% за первые покупки на маркетплейсах. Одобрение произошло быстро и без каких либо проблемных моментов, с нужным лимитом. Сам процесс заполнения заявки был не сложный и достаточно удобный. Была выбрана предлагаемая ближайшая доставка на 20 марта 2026 года на необходимый адрес в деревне - в ответ прислали СМС подтверждение по встрече с сотрудником.
Далее 20 марта 2026 года назначенный представитель - курьер Наталья перед доставкой предварительно позвонила мне (как и просил в комментариях при назначении доставки), попросил перенести на более позжее время, т.к. просто не мог - в ответ любезно и без проблем предложила приезд после 15:00 часов в этот же день и договорились. В итоге пунктуально приехала, оперативно и вежливо выполнила свою работу на отлично. Уточнила необходимые моменты про самозапрет на кредит.продукты, новый клиент или нет, как заказывалась карта. Подробно было рассказано про кредитную карту, условия которые мне были одобрены. Быстро подписали электронные документы и договор на получение кредитки, активировали и установили пин код, каждый шаг помогала и была при этом очень доброжелательна. Напоследок напомнила про выгоду от альфы, а именно кэшбэки и повышенные категории которые необходимо выбрать ежемесячно, чтобы получать больше выгоды от использования карты, и про предложения от партнеров банка в специальном разделе. В общем рад, что имеются такие ценные сотрудники как Наталья, внимательно относится с клентам, с уважением общается и оперативно работает. Отдельная благодарность за прекрасное обслуживание и согласие перенести мне время доставки на позже! Как говорится - всё для клиента! Поэтому спасибо и рекомендую кредитку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T12:47:01+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-28T18:35:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка