Претензия

22.03.2026 09:29
326
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13.02.2026г. Я,В-ева А.И. заключила автокредит номер 9996-503/0**** с "Банк Уралсиб" при оформлении была навязана услуга о независимой гарантии ООО "Сервис маркет" номер 200080****. Стоимость 77 474,86. 17.02.2026 я написала отказ в период охлаждения от услуги в ООО Сервис маркет. Письмо к ним поступило 24.02.2026г.

На сегодня 22.03.2026г.денежных средств не поступило. Разберитесь в этом вопросе, ведь они нарушают ФЗ.?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T11:48:28+03:00
«заключила автокредит номер 9996-503/0**** с "Банк Уралсиб" при оформлении была навязана услуга о независимой гарантии», —автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о процессе оформления кредитного договора.
user-795624723930
2026-03-26T12:23:15+03:00
Когда заключался договор на покупку автомобиля была обязательна страховка, без неё не давали автокредит, но представитель банка сказал что вы потом можете написать отказ в период охлаждения. Что я и сделала. Такие были условия.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-03T08:30:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Оформление дополнительных услуг и продуктов банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях, на которых вы можете ознакомиться с условиями их предоставления. Банк не навязывает дополнительные услуги, все услуги подключаются только на основании заявлений клиентов. Претензии к банку о навязывании услуг не соответствуют фактическим обстоятельствам. Наличие или отсутствие страхования никак не влияет на получение вами кредита в банке. Дополнительно отмечаем, что банк не несет ответственности за сроки возврата денежных средств от поставщика услуг. В рамках вашего отзыва банком 25.03.2026 направлен запрос к поставщику услуг ООО "Сервис Маркет", от поставщика согласован возврат денежных средств. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.
user-795624723930
2026-04-09T12:59:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка