Навязывание услуг при открытии дебетовой карты

21.03.2026 года в Альфа-Банке по адресу Большевиков 2 была открыта дебетовая карта. Очень сожалею что не воспользовалась онлайн открытием и доставкой курьером. Не были бы потрачены время и нервы. 1. Не очень понятная по сравнению с другими банками организация процесса - бегающие сотрудники с ноутбуками между столиками и ожидание чего-то (Время ожидания приема составило 2 часа). 2. На запрос оформления дебетовой карты специалист сказал, что по новым правилам оформляется дебетовая и к ней ОБЯЗАТЕЛЬНО кредитная - без нее никак. Для этого опять же ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно предоставить доступ к Гос.услугам - без этого никак. (притом ко всем данным - не только к паспорту - это опять же требования банка) 3. Далее специалист стал объяснять правила работы с кредитной картой (хоть она не была нужна). Правда потом уже при подключении карты оказалось что (по словам специалиста) почему то банк кредитную карту решил не открывать. "Почему-то" - я потом посмотрела на ГУ. Был запрос на открытие кредита и УРА сработал установленный запрет. Неужели специалист не мог сразу сказать - у вас установлен запрет - кредитная карта не открыта. 4. И в завершении - я отвлеклась и специалист в лежащем на столе телефоне быстро что-то нащелкал. На мой вопрос что это было - сказал просто завершение обслуживания. Я заметила что высветилось подключение смс обслуживания. Отключили сразу , т.к. в этом нет необходимости. 5. И уже после завершения - обнаружила что подключён Альфа-Смарт. При этом специалист ни слова не сказал о б этом приятном бонусе за мой счет (399 руб) - отключила уже сама. Картой пользоваться еще не начала, но уже сформировались не очень положительные впечатления от работы с банком.