Проконсультировали об условиях по кредитной карте

22.03.2026 12:03
277
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Наткнулся на акцию с бесплатными переводами средств с кредитной карты банка. 16 февраля в 20:50 поинтересовался об этом в чате приложения. Оператор Екатерина изучила информацию и сообщила, что льготный период не распространяется на снятие наличных, переводы, а также другие операции, приравненные к снятию наличных или переводам. При этом комиссии за переводы и снятия наличных нет. Тогда я уточнил, что комиссии нет, но проценты есть? Операции не входят в льготный период? Видимо из-за долгого ожидания моих действий в чате, подключился другой оператор Ксения. Она подтвердила мои слова. Также уточнила, что на снятия и переводы с кредитной карты проценты начисляются с первого дня. Проценты рассчитываются от суммы перевода, срока погашения и размера процентной ставки, которая указана в индивидуальных условиях договора. Также Ксения предоставила ссылку на документ с подробностями. А я то уже подумал, что какую-то акцию сделали, где можно снимать наличные в льготный период. Спасибо Екатерине и Ксении за разъяснения.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-06T19:40:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова в отзыве! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка