Осторожнее с рефинансированием карты от ВТБ

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и это повлияло на ваше отношение к Банку.  Мы проверили информацию по вашему отзыву. Нарушений с нашей стороны нет. Самостоятельное ведение учета и контроля операций по карте, а также своевременное внесение платежей для погашения задолженности является обязанностью держателя карты. Ваша подпись в договоре кредитной карты свидетельствует о том, что условия льготного периода вам понятны и вы с ними ознакомлены. Комиссия выставлена в соответствиями с Тарифами Банка и условиями вашего кредитного договора по кредитной карте. Внести минимальный платеж требовалось в период с 1 по 20 число. Условия не выполнены, поэтому льготный период прервался и выставлены к оплате проценты за все дни пользования кредитными средствами. Для возобновления льготного периода и прекращения начисления процентов вам необходимо произвести полное погашение задолженности по договору. Для исключения ошибок при самостоятельном расчете периода и своевременного внесения средств для оплаты задолженности на льготных условиях в ВТБ Онлайн заблаговременно размещалась информация о сумме, необходимой для внесения по кредитной карте. в разделе «Информация по карте». После завершения льготного периода эта информация не отображается.  Мы выполнили свои обязательства по уведомлению путем размещения информации в ВТБ Онлайн. Дополнительное информирование не предусмотрено. Ваши замечания по качеству предоставленной оператором консультации мы не оставили без внимания и передали ответственному подразделению для проведения анализа. В случае выявления нарушений будут приняты соответствующие меры. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ