Банк помог перевести пенсию с бонусом!
Здравствуйте! Я решила поучаствовать в акции «3000 Альфа-Баллов за перевод пенсии»,
которая проводилась в «Альфа-Банке» с 7 июля по 31 декабря 2025 года.
По условиям акции нужно было оформить перевод пенсии через «Альфа-Онлайн» или «Альфа-Мобайл».
При переводе пенсии клиент
-- получает 1000р за одобрение от СФР + покупка по карте на любую сумму в
период акции.
--1000р за получение первой пенсии на счет Альфа-Банка + покупка по карте на любую сумму
период акции.
---1000р за получение второй пенсии на счет Альфа-Банка + покупка по карте на любую сумму в период акции.
Однако, я не внимательно ознакомилась с условиями акции! Перевела пенсию 8 октября на Госуслугах, а не на сайте Альфа-Онлайн.
Получила 2 раза пенсию в Альфа-Банке, обещанные бонусы не пришли. Обратилась в чат за разъяснением.
Юлия быстро разобралась в ситуации и пояснила, что нарушив условия акции , я не получу 3000р.
Затем к моему вопросу подключилась Валентина. Она подсказала как можно исправить ситуацию.
Для этого надо подать заявление в мобильном приложении и дождаться одобрения от СФР и выполнить все другие условия акции.
Я все так сделала и все получилось! Бонусы пришли!
Спасибо грамотным специалистам чата и Альфа-Банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...