Навязанные услуги - внимание!

22.03.2026 13:30
366
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.02.2026 мы с супругом оформляли дебетовые карты с доставкой на дом. Карта Мир,с бесплатным обслуживанием. Карты привез сотрудник Газпромбанка. При оформлении стал предлагать заманчивые акции. Я сомневалась,т к на вопрос- Где почитать об этом? сотрудник сказал,что это акция его отдела. Ну деньги то мы не потеряли,пополнили карты на 30 т р,но обещанные 5 тр кешбека конечно не получили. Думаю их получил сотрудник за то,что клиенты сразу пополнили счета. Ну и муж поддался на страховку за 3 тр,при обещании если расторгните через день то вернете 3 тр и еще столько сверху. Понятно ,что обманул. Повелись как Буратины. Но самое гадкое,что навязал карты их ГПбмобайл. Клятвенно заверил,что если их не активировать то через месяц договор закроется сам. Ага...посмотрела- а он на госуслугах висит. Вот с 17 марта бьюсь с этой конторой,чтоб закрыли симки. Они мне не нужны. Заявление подписано через чат бот,обещаны 3 дня рабочих. Но никаких поступков.

Конечно удобно это - доставка на дом карты,но!!!! Будте бдительны . Не все сотрудники порядочные люди. Нас обслуживал обманщик. И чем он лучше телефонных мошенников...только мелким масштабом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T16:03:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-27T16:31:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли сложности при взаимодействии с банком. Мы на постоянной основе работаем над улучшением нашего сервиса и реагируем на каждый отзыв клиентов. Обязательно учтем ваши замечания. В ходе проверки нарушения в действиях сотрудника не выявили. Оформление дополнительных продуктов осуществляется добровольно и только с вашего согласия. Для урегулирования вопроса по ГПБ-Мобайл передали обращение в профильное подразделение. Ожидайте, пожалуйста, ответа. Программа страхования по карте не подключена. Дополнительно сообщаем, что вам была предоставлена информация по программе лояльности от банка «Уровневый кешбэк». Процент кешбэка зависит от уровня — чем больше среднемесячный остаток, тем выше уровень и процент кешбэка. Для начисления нужно выбрать категории в мобильном приложении/интернет-банке. Баллы за февраль 2026 не начислены, так как вы не выбрали категории кешбэка и не совершали покупки. Ознакомиться с условиями подробнее можете по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/059/0fxt4ftizgxu1aqds9wsoykvbknvsf5h/Programma-loyalnosti-Banka-GPB-_AO_-po-nachisleniyu-keshbeka-_deystvuet-s-01.01.2026_.pdf]ссылке[/URL]. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка