Обманули предложением о реструктуризации долга по карте
Пользовался кредитной картой, но возникли трудности с работой, не смог платить .
Банк прислал в приложении предложение оплатить часть долга, а часть будет "прощена". Обратился в отделении в Сочи на ул.конституции, сотрудник сказал дозваниваться через приложение или ГЛ до специалиста. Дозвониться не получалось. Решил всё же внести сумму для реструктуризации, приняв предложение в приложении банка. Это было 6 марта 2026г. 130т.р опять пытался дозвониться, так как не понятно в приложении куда деньги делись внесённые на реструктуризацию. И снова тупик. А 16марта 2026 на основании нотариальной записи от 10марта2026 мне приставы арестовали карты на всю сумму долга с процентами. Звонил, сказали ждите. Чего ждать? Обещали закрыть долг, а сами и часть долга прибрали и ещё и арест на полную сумму на все карты наложили. Почему обманываете людей? Почему нет никакой информации в приложении? Почему ваши сотрудники всё трактуют по-разному? Я занял деньги на погашение по реструктуризации, а теперь банк забрал 130тр и арестовал на 280т.р Вам не кажется, что это как-то перебор?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...