Начисление кэшбека
Добрый вечер. В январе я участвовал в акции партнера банка халва тревел тревел: перед покупкой тура я зарегистрировался в акции и должен был получить кэшбэк 5% от стоимости тура. После покупки я увидел в личном кабинете отсутствие моей регистрации в акции (я считаю , что произошел технический сбой), снова зарегистрировался. Несколько раз связывался со специалистами банка по поводу неначисления кэшбека, сначала говорили, что срок начисления 28 февраля, мою оплату видели и все будет хорошо. После указанной даты начисления я снова связался со специалистом, сделали заявку на рассмотрение этого вопроса. Пришел отрицательный ответ, так как была сначала покупка, потом регистрация в акции. Первоначальную регистрацию не нашли. Снова позвонил в службу поддержки, соединили со старшим специалистом Николаем. Выслушал меня, проанализировал ситуацию, и в качестве лояльности начислил мне бонус 5000 кэшбека. Кстати, в прошлом году я также участвовал в такой же акции от халвы тревел и также мне сначала не начислили положенный кэшбэк. Только после вмешательства старшего специалиста, мне начислили кэшбэк.Хочу сказать большое спасибо старшему специалисту Николаю вн. номер 795280, который мне компенсировал часть не начисленного мне кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...