Звонки больше не поступают
21.03.2026 в 21:13 я обратилась в чат поддержки банка в приложении. Так, мне приходят пуш-уведомления от банка о предстоящем звонке банка и смс о блокировке звонков защитником. То есть банк пытается до меня дозвониться, а я не могу ответить. Такая ситуция продолжалась несколько дней. Это и послужило поводом для обращения в чат. Я поинтересовалась, по какому поводу звонит банк. Для подтверждения своих слов я направил скриншот пуш-уведомлений от банка.
Мне ответил К- ов Данил, который пояснил, что звонки поступают с индивидуальными предложениями от банка.
В таком случае, я попросила исключить мой номер из коммерческих коммуникаций банка и поставить запрет на звонки с рекламными предложениями.
После непродолжительного ожидания Данил уведомил, что мой номер был удален от дальнейших звонков. Также Данил предупредил, что сегодня звонки могут поступать, но завтра они прекратятся.
Я поблагодарила, Данил пожелал отличного дня.
Стоит отметить, что просто обращение в чат помогло решить вопрос. Звонки мне больше не поступали. Понравилось общение со специалистом, вопрос понят сразу, приняты конкретные действия для исправления ситуации, которые оказались действенными. Вот так просто можно исключить отвлекающие звонки. Благодарю за помощь, чат очень нужная вещь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...