Касательно продления подписки

23.03.2026 12:43
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника банка Х. Марину обратилась 23.03.2026 в 12:05 к ней с вопросом продления подписки "10" очень четко и локонично разъяснила мне да у окончания Мойе подписки и условия продления в последующем,я осталась довольно результато,побольше бы таких сотрудников.Спасибо Вам.Очень приятно видеть работу банка в направлении развития взаимодействия с клиентом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T07:03:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Когда и при каких условиях будет продлена подписка?
user-531621544677
2026-03-27T09:19:37+03:00
Информация касательно подписки: "мы сейчас можем подключить вам, у вас отчет начнется с полного отчётного периода по годовой подписке, что скажете, подключим?" так же было озвучено предложение которое мне подошло в целом: предлагаю вам удобный способ управления своими финансами с помощью нашего мобильного приложения. В разделе "Оплата услуг" вы сможете быстро и удобно оплачивать ЖКХ, штрафы, налоги, мобильную связь и интернет – всё в одном месте. А для тех, кто часто пользуется автомобилем, у нас есть возможность оплаты топлива на АЗС. И самое приятное – за каждую оплату вы сможете получать кэшбэк до 2%! Это отличная возможность экономить на повседневных расходах. Хотите, я направлю вам ссылку на раздел в приложении, где вы сможете узнать больше о всех возможностях и начать пользоваться всеми преимуществами уже сегодня?"Очень исчерпывающие ответы которые меня в целом удовлетворили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-27T08:51:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка