Карта Апельсин
Так как бывает, что часто покупаю в магазинах Перекресток или Пятерочка, то увидел разрекламированную карту от Альфа банка для пользования в этих магазинах. Идея может была и хорошая, но она почти не работает по вине партнеров Х5...
16 февраля активировал карту апельсин и купил продуктов на несколько тысяч в течении 2-х дней. По условиям акции должны были начислить 5000 апельсинок в течении 6 дней после траты на 500 руб. Сегодня 23 марта остался без витаминок/апельсинок. И указанные в приложении изначально в перекрестки 5000 подарочных апельсинок начали чудесным образом усыхать. Сейчас там 4200 апельсинок примерно. Типа заберите подарок но он никак не забирается но еще и убывает.
После написания в чат 13 марта, создали обращение № 27168484 и обещали ответить в течении 3-х дней. Прошла неделя - тишина. На повторный запрос по обращению 19 марта ответили, что разбираются и вновь вернутся ко мне с ответом.
В общем пожалел, что потратил время на заказ карты, встречу с курьером и ее оформлением.
Да и начисление в виде 7% кэшбэка трудно отследить.
Более полугода назад был вопрос по начислению балов. Покупал на 3-4 тысячи, начисляли по 17 балов (т. е. 0,17 копеек). Ато и вообще не начисляли. Обратился в чат. Какая-то тетенька сказала сейчас все проверит и вернется... прошло полгода
Это конечно больше вопрос к выбору партнеров банком, но и время терять на "заманчивые предложения" которые не выполняются не стоит.
Буду закрывать этот кусок пластика ******2429
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...