Кэшбэк за оплату по QR

23.03.2026 17:24
313
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня (23.03.2026) обратился в чат с просьбой уточнить, доступен ли для меня кэшбэк 10% за покупки по QR СБП до конца текущего месяца? Чат-бот не дал ответ по существу, я пригласил оператора. Оператор Олег всё проверил и ответил, что если операция есть в истории кэшбэка — его начислят, если нет — кэшбэк за оплату по QR не предусмотрен.

По-видимому, оператор дал ответ не на тот вопрос: мне необходима информация для планирования покупки, а не для проверки после покупки. Вопрос появился, поскольку нашел информацию о том, что для части пользователей действует такое персональное предложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-01T18:21:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-30T16:07:17+03:00
Здравствуйте! Действительно, мы отправляли клиентам уведомление об акции с выплатой 10% кешбэка за покупку по QR-коду. Если вам поступило такое сообщение, подробные условия акции можно посмотреть в самом СМС или в приложении. Проверили и консультацию в службе поддержки. Вынуждены признать, она не была верной. Извините нас за это. Работу с сотрудником уже провели.
user_1024
2026-04-01T18:45:38+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Тех. поддержка МТС Банка помогла разобраться с кешбэком за покупку

Оценка 5

4 августа 2026 года совершил покупку на сумму 647 рублей на АЗС. Но вместо ожидаемых двух акций - кешбек за покупку, мне начислили только за одну. 28 авугста в 00:26 составил... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность поддержке за помощь и за дополнительный кешбек в МТС Деньги

Оценка 5

18 августа 2026 года мноюю была совершена покупка в магазине Магнит на сумму 710,91 РУБ. Ожидала, что начислят кешбек по акции категории 30% на все. Но начислили всего 21 бонус... Читать полностью

28.08.2026

Хочу похвалить работу технической поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оценка 5

Совершил покупку в сервисе Яндекс еда, на сумму 341рубль. При этом ожидал возвращения кешбека в рамках программы лояльности МТС банка. Но кешбека не последовало. 27 августа 2026... Читать полностью

27.08.2026

Предложение от банка "МТС Деньги" (Экси-Банк) для покупок на Озон

Оценка 5

Мне в онлайн-банке пришло предложение получать скидку до 30% на покупки на Озон по зеленым ценникам. Я хотела уточнить, это будет ли это дополнительная скидка МТС банка, или это... Читать полностью

27.08.2026

Уточнение категории кэшбека

Оценка 5

17.08 хотела совершить покупку в м косметик картой мтс деньги. У меня есть кешбек на супермаркеты, однако насколько я знаю м косметик может быть в других категориях. Например... Читать полностью

17.08.2026

Мой вопрос в чат МТС банка по поводу функции деньги и до зарплаты деньги

Оценка 5

Всем привет, 16.08.2026 в 22:13, я обратился в чат МТС банка по поводу предложения взять деньги до зарплаты. С этим вопросом ко мне пришла на помощь оператор Ольга. Она рассказала... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо за вежливое и терпимое отношение в работе с клиентами

Оценка 5

Сегодня 15.08.2026 примерно в 11:50 я написала вопросы в чат. Меня волновало, почему никак не могу обменять кэшбэк на рубли. Уже не один день по нескольку раз пыталась это сделать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка